Horas faturáveis e não faturáveis: o que registrar

Horas faturáveis são trabalho que o cliente aceitou pagar como uma cobrança separada por tempo. Use não faturáveis para trabalho sem cobrança ao cliente. Coloque trabalhos de preço fixo e retainers de preço fixo numa terceira categoria para comparar o preço com o tempo gasto.

Mantenha as categorias separadas quando trabalha com as três. Horas faturáveis alimentam uma fatura por hora. As horas cobertas pelo preço mostram o que um valor fixo ou um retainer de preço fixo incluiu. Horas não faturáveis mostram o que seu valor por hora precisa cobrir. Se registra só as horas da fatura, o restante da semana desaparece do cálculo.

Este artigo é para quem cobra pelo próprio trabalho e quer comparar a receita com a semana inteira.

O que conta como faturável

Uma cobrança por hora pode cobrir entregas: redação, chamadas, revisões ou pesquisa. A mesma tarefa pode fazer parte de um projeto de preço fixo. Antes de começar, combine com o cliente quais tarefas serão cobradas separadamente e quais já estão incluídas no preço.

O que conta como não faturável

São horas reais de trabalho pelas quais nenhum cliente paga diretamente:

• Escrever propostas e orçamentos
• Faturar, organizar a contabilidade e cobrar pagamentos
• Fazer marketing, contatos e atualizar o portfólio
• Conversas iniciais gratuitas, fechando ou não o contrato
• Estudar algo que nenhum cliente pediu
• Configurar ferramentas e cuidar da administração

“Não faturável” não significa opcional. Significa que o cliente não paga por aquela hora. Você ainda a gastou.

Separe as situações ambíguas

Decida quais horas vai mostrar como cobrança separada, quais fazem parte de um preço fixo e quais não têm cobrança ao cliente. Mantenha essas categorias no registro.

Uma conversa inicial gratuita entra no trabalho sem cobrança. Um workshop pago por hora é uma cobrança separada. Um vendido por preço fixo fica dentro desse preço. Discuta cobranças de deslocamento, pesquisa e revisões antes do trabalho e classifique as horas de acordo.

Registre o retrabalho separadamente, mesmo que não o fature. Ele reduz a receita por hora quando acrescenta tempo sem cobrança adicional. Se cada hora é faturada pelo mesmo valor, mais horas faturadas não mudam esse valor.

O que os totais dizem

Nesta semana hipotética, você fatura 25 horas a US$ 80. São US$ 2.000. Conte então as 15 horas gastas em propostas, faturamento e acompanhamentos não pagos.

Você trabalhou 40 horas para uma fatura de US$ 2.000. Isso dá US$ 50 de receita faturada por hora trabalhada, embora o valor da linha da fatura seja US$ 80. A receita recebida pode ser menor se a fatura não for paga.

Trabalho por preço fixo precisa de uma verificação própria. Digamos que um projeto seja vendido por US$ 1.200 e seu registro mostre 20 horas de entrega. Isso dá US$ 60 por hora de entrega, abaixo do seu valor de US$ 80 por hora, antes de contar as horas não pagas ao redor. Se essas 20 horas estivessem misturadas a um dos outros totais, você não veria essa diferença.

Os US$ 50 são receita antes dos custos profissionais e das reservas pessoais. Você poderia definir o valor cobrado do cliente para cobrir esses custos e o trabalho sem cobrança direta. A calculadora de valor por hora ajuda a definir essa meta.

Use os totais para decidir o que pode mudar:

1. Se seu valor ou um preço fixo não cobre o trabalho, considere orçar mais alto da próxima vez.
2. Reduza trabalho não pago evitável, como configurar a mesma ferramenta repetidamente, sem retirar o tempo necessário à administração.
3. Limite acompanhamentos não pagos repetidos quando um possível cliente não demonstra interesse.
4. Cobre faturas vencidas.

Se dá desconto ou deixa de cobrar horas, separe esses totais das horas faturadas.

Para quem trabalha sozinho, a pergunta é: quanto da minha semana os clientes compraram, e meu valor cobre o restante?

Onde o TimeRetain entra

Use o TimeRetain para ver quanto tempo um cliente consome, incluindo o trabalho que não cobra. Um registro de entregas, revisões e acompanhamentos ajuda a avaliar o serviço inteiro antes do próximo orçamento.

Guarde também uma visão da administração geral e do marketing. Essas horas explicam por que cobrar US$ 80 de um cliente não significa receber US$ 80 por toda hora trabalhada.

O registro principal fica no seu dispositivo, sem precisar de conta. A sincronização opcional guarda uma cópia criptografada nos servidores do TimeRetain.