Heures facturables ou non : que suivre ?

Les heures facturables correspondent au travail que le client accepte de payer séparément, à l’heure. Les heures sans facturation au client sont non facturables. Gardez les projets au forfait et les retainers à prix fixe dans une troisième catégorie pour comparer leur prix au temps passé.

Distinguez ces catégories lorsque votre activité comprend les trois. Les heures facturables alimentent une facture horaire. Les heures couvertes par un prix fixe montrent ce que le forfait ou le retainer à prix fixe a acheté. Les heures non facturables montrent ce que votre tarif doit couvrir. Si vous comptez uniquement les heures facturées, le reste de votre semaine disparaît du calcul.

Cet article s’adresse à la personne qui facture son propre travail et veut comparer ses revenus à l’ensemble de sa semaine.

Ce qui est facturable

Une facturation horaire peut couvrir la réalisation du travail : rédaction, appels avec le client, révisions ou recherche. La même tâche peut aussi faire partie d’un projet au forfait. Avant de commencer, convenez avec le client des tâches facturées séparément et de celles incluses dans le prix fixe.

Ce qui n’est pas facturable

Les heures non facturables sont du vrai travail qu’aucun client ne paie directement :

• Rédiger des propositions et des devis
• Établir les factures, tenir la comptabilité et relancer les paiements
• Faire du marketing, développer son réseau et mettre à jour son portfolio
• Les appels de découverte gratuits, que le prospect signe ou non
• Se former sans demande d’un client
• Configurer ses outils et gérer l’administration

« Non facturable » ne veut pas dire facultatif. Le client ne paie pas cette heure, mais vous l’avez tout de même travaillée.

Classer les cas moins évidents

Décidez quelles heures seront facturées séparément, lesquelles entrent dans un prix fixe et lesquelles ne donnent lieu à aucune facturation. Gardez ces catégories dans votre relevé.

Un premier appel gratuit reste dans le travail non facturé. Un atelier payant facturé à l’heure constitue une charge distincte. Un atelier vendu au forfait reste inclus dans ce prix. Discutez des frais de déplacement, de recherche et de révision avant de commencer, puis classez les heures en conséquence.

Suivez les reprises à part, qu’elles soient facturées ou non. Elles réduisent le revenu horaire du projet lorsqu’elles ajoutent du temps sans augmenter le prix. Si chaque heure est facturée au même tarif, facturer davantage d’heures ne change pas ce tarif.

Ce que vous apprennent ces catégories

Dans cette semaine fictive, vous facturez 25 heures à 80 $, soit 2 000 $. Ajoutez les 15 heures consacrées aux propositions, aux factures et aux relances non payées.

Vous avez travaillé 40 heures pour une facture de 2 000 $. Cela représente 50 $ facturés par heure travaillée, même si votre tarif horaire affiché est de 80 $. Le montant encaissé peut être inférieur si la facture reste impayée.

Le travail au forfait demande sa propre vérification. Supposons qu’un projet soit vendu 1 200 $ et que votre relevé indique 20 heures de réalisation. Cela fait 60 $ par heure de réalisation, sous votre tarif horaire de 80 $, avant même de compter les heures non payées autour. Si ces 20 heures étaient mélangées à l’un des deux autres totaux, vous ne verriez pas cet écart.

Ces 50 $ constituent un revenu avant les frais professionnels et vos réserves personnelles. Vous pourriez fixer un tarif client qui couvre ces coûts et le travail que vous ne facturez pas directement. Le calculateur de tarif pour indépendants vous aide à définir cet objectif.

Servez-vous des totaux pour choisir ce que vous pouvez changer :

1. Si votre tarif ou un prix fixe ne couvre pas le travail, envisagez un devis plus élevé la prochaine fois.
2. Réduisez le travail non payé évitable, comme la configuration répétée d’outils, sans supprimer le temps nécessaire à l’administration.
3. Limitez les relances gratuites répétées lorsqu’un prospect ne montre aucun intérêt.
4. Relancez les factures en retard.

Si vous accordez une remise ou renoncez à facturer certaines heures, gardez ces totaux à part des heures facturées.

Pour une personne qui travaille seule, la question est : quelle part de ma semaine les clients ont-ils achetée, et mon tarif couvre-t-il le reste ?

La place de TimeRetain

Utilisez TimeRetain pour voir tout le temps qu’un client vous prend, y compris le travail non facturé. Un relevé de la réalisation, des révisions et des relances aide à évaluer l’ensemble du projet avant le prochain devis.

Gardez aussi une vue de votre administration générale et de votre marketing. Ces heures expliquent pourquoi un tarif client de 80 $ ne signifie pas 80 $ pour chaque heure travaillée.

Le relevé principal reste sur votre appareil, sans compte obligatoire. La synchronisation facultative conserve une copie chiffrée sur les serveurs de TimeRetain.