Kuukausisopimus eli retainer on kiinteä summa, jonka asiakas maksaa sinulle joka kuukausi. Vastineeksi teet asiakkaalle töitä, pidät aikaa hänelle vapaana tai molempia.
Katso kahta asiaa, kun arvioit maksua: työaikaa ja aikaa, jonka pidät asiakkaalle vapaana.
Näin se toimii Samin kohdalla
Kuvitellaan suunnittelija Sam. Asiakas maksaa Samille 1 200 dollaria kuukaudessa verkkosivuston tuesta.
Jotkin kuukaudet ovat hiljaisempia kuin toiset:
- Hiljainen kuukausi: Sam työskentelee 4 tuntia. Se tekee 300 dollaria jokaiselta työtunnilta ennen kuluja.
- Kiireinen kuukausi: Sam työskentelee 12 tuntia. Se tekee 100 dollaria jokaiselta työtunnilta ennen kuluja.
Asiakas maksaa saman 1 200 dollaria kumpanakin kuukautena. Tuntisummat auttavat Samia katsomaan, miten kuukausi sujui: kiireinen kuukausi jakaa saman maksun useammalle tunnille.
Jos Sam ei tee työtä kuukauden aikana, kuukaudelle ei ole tuntisummaa. Asiakas voi silti maksaa siitä, että Sam pitää aikaa vapaana.
Sam pitää perjantaiaamut vapaina tälle asiakkaalle. Joskus asiakas ei tarvitse apua, joten Sam ei käytä kaikkea aikaa hänen työhönsä.
Hiljaisena perjantaina Sam voi ehkä tehdä muuta työtä. Jos Sam on kuitenkin luvannut olla saatavilla, Sam ei ehkä voi varata sitä aikaa toiselle asiakkaalle.
Tuntisumma ei kerro, millaisista mahdollisuuksista Sam saattaa luopua ollakseen saatavilla.
Tarkista oma sopimuksesi
Sovella nyt samaa arviota omaan sopimukseesi.
Myös puhelut, valmistelu ja lyhyet vastaukset ovat työtä. Laske ne mukaan, vaikka asiakas ei saisi tuntierittelyä.
Vertaa tuntisummaa tavoitehintaasi. Freelancerin hintalaskuri laskee tavoitehinnan kuluistasi ja tunteista, joita voit laskuttaa. Jos kiireinen kuukausi jää selvästi sen alle, maksu voi olla liian pieni siihen työmäärään.
Myös vapaaksi varattu aika lasketaan. Jos varaat asiakkaalle säännöllisen ajan, et välttämättä voi ottaa siihen muuta työtä. Tuntisumma kattaa vain työtunnit, ei aikaa, jonka pidit vapaana ollaksesi saatavilla.
Yksi hiljainen kuukausi ei tarkoita, että hinta olisi liian korkea. Katso muutamaa kuukautta ennen kuin päätät, vastaavatko työ ja maksu edelleen toisiaan.
Sovi yksityiskohdista
Keskustele asiakkaan kanssa ennen aloittamista:
- Työ: Mitä maksuun sisältyy?
- Tunnit: Jos tunteja on tietty määrä, mitä käyttämättömille tunneille tapahtuu?
- Aikasi: Milloin asiakas voi pyytää apua ja kuinka nopeasti vastaat?
- Lisätyö: Mitä teet, jos asiakas tarvitsee enemmän kuin suunnittelit?
Retainerin ei tarvitse sisältää tiettyä tuntimäärää. Se voi kattaa saatavuuden, jatkuvat palvelut tai sovitun työn. Tärkeää on, mitä sinä ja asiakas sovitte maksun kattavan.
Katso kuukautta taaksepäin
Kirjaa, mitä teit ja kuinka kauan työ kesti. Merkitse myös aika, jonka pidit asiakkaalle vapaana. Jos työskentelet usealle asiakkaalle, konsultin ajanseuranta näyttää, miten pidät jokaisen asiakkaan työt erillään.
Kestääkö työ usein suunniteltua kauemmin? Voit ehdottaa pienempää työmäärää tai keskustella korkeammasta maksusta.
Tarvitseeko asiakas vähemmän työtä mutta edelleen nopeita vastauksia? Keskustele pienemmästä työmäärästä ja sovi selvästi vastausajasta.
TimeRetain kokoaa työsi ja muistiinpanosi yhteen. Myös paperi tai taulukko toimii.
Säilytä selkeä kooste seuraavaa retainerin tarkastelua varten TimeRetainissa.
Kysymyksiä ja vastauksia
Mikä on kuukausittainen retainer?
Kuukausittainen retainer on kiinteä summa, jonka asiakas maksaa sinulle joka kuukausi. Se voi kattaa työtä, asiakkaalle vapaaksi varattua aikaa tai molempia.
Miten selvitän maksun työtuntia kohti?
Jaa kuukausimaksu retaineriin käyttämilläsi työtunneilla. Laske mukaan myös työ, jota et laskuta erikseen; tulos on ennen kuluja eikä sisällä varattua aikaa, jota et käyttänyt retaineriin. Jos et tehnyt yhtään työtuntia, tuntisummaa ei ole; katso sen sijaan maksua ja varattua aikaa.
Mitä käyttämättömille tunneille tapahtuu?
Jos retaineriisi sisältyy tietty tuntimäärä, sopimuksessa kannattaa kertoa, vanhenevatko käyttämättömät tunnit vai siirtyvätkö ne seuraavalle kuukaudelle. Saatavuuteen tai sovittuihin tuotoksiin perustuvat retainerit voivat toimia eri tavalla.
Pitäisikö hintaa laskea hiljaisen kuukauden jälkeen?
Ei välttämättä. Katso muutamaa kuukautta ja asiakkaalle vapaaksi varaamaasi aikaa ennen päätöstä.
